রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে দেখি

pu55-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলন পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত থাকে সেটাই এই পাতায় ব্যাখ্যা করা হলো। এটি আইনি নথি হলেও ভাষাটা রাখা হয়েছে সহজ, যাতে আপনি নিজেই পড়ে বুঝতে পারেন।

তথ্য সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্পষ্ট শর্তাবলি
pu55 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে দেখি
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যাবেন

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করতে পারেন, যেমন আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকবে বা কীভাবে মুছে ফেলা যাবে।

সহায়তা ইমেইল

লিখিতভাবে অনুরোধ পাঠাতে চাইলে আমাদের সহায়তা ইমেইলে বার্তা পাঠান, বিশেষ করে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য এটাই সবচেয়ে সহজ উপায়।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের কোনো তথ্য নিয়ে সংশয় থাকলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলের কাছে সরাসরি জিজ্ঞেস করতে পারেন।

ডেটা হ্যান্ডলিং

তথ্য কীভাবে রক্ষা ও নিয়ন্ত্রণ করি

সংযোগ সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট পাতা ও লেনদেনের সংযোগ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে, যাতে bKash, Nagad, Rocket দিয়ে করা লেনদেনের বিবরণ পথে কেউ দেখতে না পারে।

কুকি ব্যবহার

লগইন সেশন মনে রাখতে ও লবি ঠিকভাবে দেখাতে ছোট কুকি ফাইল ব্যবহার করি; এগুলো বন্ধ করলে কিছু ফিচার ঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনার নাম, নম্বর বা যোগাযোগের তথ্য ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সহায়তা দলের মাধ্যমে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

লেনদেন যাচাই ও হিসাব মেলানোর প্রয়োজন শেষ হলে তথ্য শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবাই জিজ্ঞেস করে

শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ওয়ালেট নম্বর আমাদের নিরাপদ সিস্টেমে রাখা হয়; এটি তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা প্রচারণার কাজে ব্যবহার করা হয় না।

সহায়তা ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে প্রযোজ্য আইনি সীমার মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।

হ্যাঁ, প্রবেশাধিকার ও তথ্য সংক্রান্ত অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই নিজের এলাকার নিয়ম অনুযায়ী বিস্তারিত ভিন্ন হতে পারে।

ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজারের মূল তথ্য রেকর্ড হয়, মূলত অস্বাভাবিক লগইন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করার জন্য, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

না, অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য শুধু যাচাই ও নিরাপত্তার প্রয়োজনে ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিংয়ের জন্য শেয়ার করা হয় না।

কুকি বন্ধ থাকলে লগইন সেশন বারবার শেষ হয়ে যেতে পারে এবং লবির কিছু অংশ ঠিকভাবে লোড নাও হতে পারে, তাই মূল কুকি চালু রাখার পরামর্শ দিই।